隐私政策与网络服务说明
高安市中星通信有限公司重视用户的知情权与数据安全。本政策适用于本公司网站、播备助手 App 及相关账号和技术支持服务。我们仅在提供服务、保障安全和排查故障所需的范围内处理信息。
我们处理的信息
账号与工作台信息
邀请码、用户编号、昵称、业务资料、账号授权状态及与团队或公司工作台的关联信息。
设备与版本信息
设备标识、设备名称、系统版本、App 版本、登录状态及必要的错误信息，用于账号安全、设备管理和兼容性排查。
网络环境与服务质量信息
连接请求的 IP 地址、IP 所在国家或地区、省市、运营商、ASN、网络类型、IPv6 支持情况，以及线路标识、连接时间、服务状态、用量摘要、延迟、丢包、上下行速率、线路选择结果、切换结果和异常原因。
本地创作者工作流
用户在播备助手中填写的主题、开播清单、粉丝提醒、场记和复盘草稿默认保存在用户设备本地，不会作为账号服务数据上传。用户主动提交给支持团队的内容除外。
网络服务如何工作
当用户主动点击开始开播或相关服务时，播备助手会先展示服务说明，再请求 iOS 添加并启用系统网络配置。服务仅在用户确认说明并完成系统授权后启动，用于服务准备、连接质量诊断、线路选择和稳定性维护。
我们不读取聊天内容、直播内容、账号密码、浏览内容、通讯录、照片或个人通信内容。我们不出售数据，也不将数据用于跨 App 广告跟踪。
信息使用目的
- 完成账号登录、授权、工作台绑定和设备管理。
- 提供服务状态、用量摘要、版本状态和线路准备。
- 测量连接质量、执行线路选择、处理故障并提升稳定性。
- 防止滥用、保护账号和服务安全。
- 回应业务申请、支持请求和数据权利请求。
服务提供方
为完成服务器托管、内容分发、IP 网络归属识别、故障监控和邮件处理，我们可能委托必要的基础设施与技术服务提供方按本公司指令处理有限数据。我们要求相关服务方仅为约定目的处理信息，不得用于广告跟踪或独立营销。
保存与删除
账号及授权资料在账号有效和提供服务所需期间保存。连接质量、会话和故障诊断数据按运行、安全和排查需要保存；智能选线事件通常保留不超过 30 天。法律法规另有要求的除外。
用户可以申请停用账号、解绑设备或删除不再需要的账号和服务数据。本地工作流内容可在设备中直接删除；卸载 App 也会清除大部分本地内容。
联系我们
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